Je gegevens, eenvoudig uitgelegd.

Wie we zijn

Van Clay is een handelsnaam van Atelier Penha BV, btw BE 0791.987.875. Ons adres staat onderaan elke pagina. Voor alles over je gegevens bereik je ons via hi@vanclay.be.

Welke gegevens

Wat je ons zelf geeft: je naam, je e-mailadres, je gsm-nummer, je postcode, of de tafel op een verdieping komt, je bericht en de tafel of spiegel die je in de configurator samenstelde. Bij een bestelling ook je leveradres en wat nodig is voor de factuur. Stuur je ons foto's of een schets, dan bewaren we die bij je aanvraag. Bij je aanvraag zien we via welke advertentie of campagnelink je op onze site kwam (de campagnecode in het adres en de eerste pagina die je bezocht), zodat we weten welke advertenties werken; zonder toestemming voor statistiek of marketing enkel de code in het adres van de pagina waarop je de aanvraag verstuurt.

Waarvoor

Om je vraag te beantwoorden, je tekening en offerte te maken, je tafel of spiegel te leveren, te factureren en de garantie op te volgen. We doen dat omdat je ons erom vraagt, voor de overeenkomst die we samen sluiten, en omdat de wet ons vraagt facturen te bewaren.

Hoe lang

Een aanvraag zonder bestelling bewaren we hooguit twee jaar. Gegevens van een bestelling bewaren we zolang de garantie loopt en zolang de boekhoudwetgeving het vraagt.

Met wie

We verkopen of delen je gegevens nooit voor reclame. Ze staan bij onze hostingpartner voor de website en de mail. Voor de bezoekersstatistiek werken we met Metricool, en met je toestemming met Meta en Google. Contacteer je ons via WhatsApp of Instagram, dan gelden ook de voorwaarden van die diensten.

Foto's van je tafel of spiegel

Foto's van je tafel of spiegel bij je thuis delen we alleen met je toestemming, en nooit met je naam of adres.

Cookies en meten

Noodzakelijk. Je keuze over cookies bewaren we in je browser (localStorage, een half jaar), zodat we het niet op elke pagina opnieuw vragen. Dat staat altijd aan.

Statistiek. We tellen hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken, met Metricool, zonder cookies. Enkel als je statistiek toestaat, gebruiken we daarvoor ook Google Analytics (Google Ireland), dat cookies zet (_ga, tot 13 maanden). Weiger je statistiek, dan laden we Metricool niet en zet Google Analytics geen cookies. Google krijgt dan enkel een melding zonder cookies (de pagina, het tijdstip en je browser), om het aantal bezoeken te schatten.

Marketing. Enkel als je dat toestaat, meten we met de pixel van Meta (Meta Platforms Ireland) of onze advertenties op Facebook en Instagram werken: welke pagina's je bekijkt, of je een configurator opent, een aanvraag verstuurt of ons contacteert. Meta zet daarvoor een cookie (_fbp, tot 90 dagen). Voor onze advertenties op Google doet de tag van Google (Google Ireland) hetzelfde, met cookies als _gcl_au (tot 90 dagen). Verstuur je een aanvraag en zei je ja voor marketing, dan gaan je e-mailadres, gsm-nummer, naam en postcode daarbij enkel onleesbaar gemaakt (gehasht) naar Google. Dezelfde gebeurtenissen sturen we ook rechtstreeks van onze server naar Meta (de Conversions API), zodat de meting klopt als je browser de pixel tegenhoudt. Verstuur je een aanvraag, dan gaan je e-mailadres en gsm-nummer daarbij enkel onleesbaar gemaakt (gehasht) mee. Zeg je nee, dan laden we de pixel van Meta niet en zet de tag van Google geen cookies. Google krijgt dan enkel meldingen zonder cookies (de pagina, het tijdstip en je browser), om te schatten hoeveel aanvragen via advertenties komen.

Cookie-instellingen

De lettertypes staan op onze eigen server. Klik je op een link naar WhatsApp, Instagram of Google, dan verlaat je deze site.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Mail ons gewoon. Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).